X
header one

Fra din pc eller laptop til brugernes smarttelefon: Med TeleCare er det nemt at kommunikere med brugerne og foretage efterjusteringer i afprøvningsperioden og få brugerne til at blive tilfreds høreapparatsbrugere.

Nye funktioner til bedre kundepleje.

Den nye firebånds-equalizer giver mulighed for præcise forstærkningsjusteringer samt aflæsning af data i realtid og gør TeleCare til den førende løsning inden for fjernbetjent justering og teleaudiologi. Den sørger for ubesværet tilvænning til nye høreapparater og hjælper dig med at levere det ypperste inden for kundepleje.

Fjernjustering i brugerens egne omgivelser

TeleCare 3.0 gør det muligt at anvende Connexx til finjustering af brugerens apparater via fjernjustering fra PC eller laptop. Connexx er synkroniseret med TeleCare-portalen og muliggør justering af brugerens apparater netop der, hvor brugeren opholder sig.

Til dig

Det virtuelle hjemmesbesøg

Signia-Nx_acoustician-notebook-video-chat_2560x1200px
TeleCare-20_notebook_736px

1.Hjælp på stedet – registrering i realtid

Muligheden for at overvåge vitale indikatorer i klientens tilvænningsperiode gør dig i stand til at løse mulige problemer hurtigt og gribe ind, hvor det er nødvendigt.

  • Daglig registrering af tilfredshed
  • Gør det muligt at reagere mere præcist for at løse klientens problemer
TeleCare_Remote-Tuning_notebook-screenshot_736px

2. Den bedste hjælp – takket være fjernbetjent efterjustering

Imponér dine klienter ved at foretage præcise fjernbetjente justeringer via Signias TeleLink.

  • Forøger den tid klienten går med de nye høreapparater og reducerer afbrydelser i tilvænningen grundet utilfredshed
  • Reducerer antallet af fysiske besøg i høreklinikken
  • Lader ikke småproblemer ødelægge afprøvningen af de nye høreapparater
TeleCare_videocall_notebook_736px

3. Tættere på dine klienter – med nem kommunikation

Muligheden for kommunikation i realtid og med tekst-, stemme- eller videoopkobling via CareChat gør kommunikationen med dine klienter nem og direkte.

  • Gør det nemmere at kommunikere med dine klienter
  • Lader dig foretage fejlfinding på den mest effektive måde og på et tidspunkt. der passer dig
  • Sparer tid og begrænser efterjusteringer i høreklinikken

Til dine klienter

Høreklinikken i lommen

Signia-Nx_man-video-chat-mobile_2560x1200px

1. Omgående hjælp

Det virtuelle hjemmebesøg er tilgængelig for alle brugere med en iOS eller Android enhed med nyHearing App. Udover at vejlede brugeren igennem afprøvningen giver den prisbelønnede app* enklere adgang til hjælp fra tilpasseren – høreklinikken er så at sige med i lommen.

  • Omgående vejledning og fejlfinding
  • Færre opfølgningsaftaler
  • Øget tilfredshed

2. Hjælper med håndteringen af nye høreapparater

Fjernbetjente kontrolmuligheder, nem adgang til ofte stillede spørgsmål og en brugsanvisning hjælper klienten til hurtigere at vænne sig til nye høreapparater.

  • Mange problemer kan håndteres omgående
  • Klienterne er mere tilbøjelige til at blive glade for deres nye høreapparater
  • Kortere tilvænningstid

3. Klar og bedre hørelse – hurtigt.

Trin-for-trin-lytteøvelser og vejledende assistance hjælper klienterne til at blive fortrolige med deres nye høreapparater hurtigere end nogensinde før.

  • Klienterne kan lære i deres eget tempo
  • Mulighed for feedback med henblik på bedre individuel tilpasning
  • Mindre risiko for, at høreapparaterne IKKE bæres i tilvænningsperioden

 

Testet med succes:

TeleCare-20_success-grafic_736px

Det er som regel de første par uger, der er de mest udfordrende, når man skal vænne sig til nye høreapparater. Signia Telecare er det perfekte værktøj til effektivt at kunne håndtere de kritiske øjeblikke og øge kundetilfredsheden i løbet af tilvænningsperioden.

Signia TeleCares succes er tydelig:

Tests viser, at tilvænningen til høreapparater bliver smidigere, hurtigere og mere vellykket , når man anvender TeleCare.*

Tilmeld dig TeleCare allerede i dag på telecare.signia-pro.dk

 

* Tests er udført af Sivantos i 2016 i USA og Tyskland med henblik på at vurdere TeleCares effektivitet hos 23 praktiserende høreklinikker og 150 af deres patienter over fire måneder. Resultaterne viser, at den gennemsnitlige succesrate for høreapparater, prøveperiodens varighed og antallet af opfølgningsaftaler faldt, når man anvendte TeleCare, sammenlignet med tilfælde, hvor man ikke anvendte Telecare. Undersøgelsens resultater fremgår af artiklen ”Signias TeleCare – Fremtiden for hørepleje begynder her”. Til rådighed på vores videnskabelige bibliotek.

 

Tilmeld nu

myHearing App passer til alle Signia Nx og primax star høreapparater***

Signia-Nx_hearing-aids-circle_1200px

Få bedre resultater i din høreklinik med det samme:

Anvend TeleCare, vis dine klienter, hvordan de downloader myHearing App fra Google Play eller Apple App Store og få glæde af alle de fordele, som TeleCare giver jer.

Download myHearing App

myHearing_app-icon_v2_300x300px

Apple-App-Store-Badge_en_300px

google-play-badge_en_300px

*CES Innovation Awards 2017 Honoree

** Tests er udført af Sivantos i 2016 i USA og Tyskland med henblik på at vurdere TeleCares effektivitet hos 23 praktiserende høreklinikker og 150 af deres patienter over fire måneder. Resultaterne viser, at den gennemsnitlige succesrate for høreapparater, prøveperiodens varighed og antallet af opfølgningsaftaler faldt, når man anvendte TeleCare, sammenlignet med tilfælde, hvor man ikke anvendte Telecare. Undersøgelsens resultater fremgår af artiklen ”Signias TeleCare – Fremtiden for hørepleje begynder her”. Til rådighed på vores videnskabelige bibliotek.

*** Full live remote tuning and tracking of wearing time, program use, and situation classification are available exclusively with Signia Nx.

myHearing App smartphone kompatibilitet:

myHearing app fungerer på alle Android smartphones (Android 4.4 og nyere) og iPhones (iOS version 8 og nyere).

For optimal Android app stabilitet anbefaler vi følgende mobiltelefoner:

 Android Whitelist
  • Samsung Galaxy S9 (Android 8.0 or higher)
    • SM-G960F
  • Samsung Galaxy S8 (Android 7.0 or higher)
    • SM-G950F
    • SM-G950U1
  • Samsung Galaxy Note 8
  • Samsung Galaxy S7 (Android 7.0 or higher)
    • SM-G930FD
    • SM-G930V
  • Samsung Galaxy S7 Edge (Android 7.0 or higher)
    • SM-G935F
  • Samsung Galaxy S6
    • SM-G920I (Android 6.0.1 or higher)
  • Samsung Galaxy S6 Edge
    • SM-G925F (Android 7.0 or higher)

Nye telefoner bliver tilføjet listen.

Sådan fungerer Telecare

Download myHearing App

myHearing_app-icon_v2_300x300px

Apple-App-Store-Badge_da_300px

google-play-badge_da_300px